Umfrage zur Bewertung von Chancen und Risiken beim Einsatz von KI in der Bevölkerung
Anlässlich der 5. CDR-Konferenz am 14.11.2024 in Berlin veröffentlicht die CDR-Initiative Umfrageergebnisse zu den Chancen und Risiken beim Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI). Ziel der Befragung ist es, die Erfahrungen von Bürger:innen mit KI-Technologien, Chancen und Risiken beim Einsatz von KI und Erwartungen an einen verantwortungsvollen Einsatz von KI zu untersuchen.
Im Oktober 2024 führte die CDR-Initiative eine repräsentative Online-Befragung mit N=1.022 Teilnehmer:innen zur Fairness von KI-Anwendungen durch. Konkret ging es dabei um die Erfahrungen der Bürger:innen mit KI-Technologien, wie OpenAI Chat-GPT, Google Gemini oder Microsoft Copilot, und mit Desinformation, Chatbots und KI-Influencer:innen. Zudem wurden Chancen und Risiken von KI-Anwendungen untersucht. Zuletzt wurden die Erwartungen der Bürger:innen an einen verantwortungsvollen Einsatz von KI beleuchtet und dabei neben übergeordneten Erwartungen auch konkrete Erwartungen an Unternehmen und Politik bewertet.
Die Ergebnisse zeigen, dass KI bereits einen signifikanten Einfluss auf den Alltag der Bürger:innen hat und in verschiedenen Formen genutzt wird. Die Chancen, die KI bietet – wie die Erhöhung des Komforts durch Automatisierung, personalisierte Empfehlungen und datenbasierte Entscheidungsunterstützung – werden von den meisten Befragten positiv bewertet. Gleichzeitig sieht eine deutliche Mehrheit der Verbraucher:innen Risiken beim Einsatz von KI, insbesondere bezüglich Überwachung und Datenmissbrauch, der Verstärkung von Vorurteilen und Diskriminierung und der Erzeugung von Falschinformationen.
Die Ergebnisse der Umfrage verdeutlichen zudem, dass Verbraucher:innen hohe Erwartungen an einen verantwortungsvollen Einsatz von KI haben. Dazu zählen klare Verantwortlichkeiten und transparente Entscheidungen, faire und diskriminierungsfreie Ergebnisse, die Verringerung von Desinformation, ein Monitoring der KI-Anwendung, die Möglichkeit menschlicher Überprüfung sowie strikte Datenschutzvorgaben. Sowohl Unternehmen als auch die Politik stehen vor der Aufgabe, Maßnahmen umzusetzen und Leitplanken zu schaffen, die diese Erwartungen erfüllen und den sicheren, ethischen Einsatz von KI gewährleisten. Dazu zählen aus Bürger:innensicht insbesondere auch einfache Beschwerdemöglichkeiten und Haftungsregeln.
Umfrage zur Bewertung von Chancen und Risiken beim Einsatz von KI in der Bevölkerung
Hier finden Sie den zugehörigen Anhang zur Umfrage mit weiteren Informationen zur Stichprobe, ausgewählte Auswertungen nach sozio-demografischen Variablen und dem Befragungsdesign: Anhang
